Política de envío
Política de envíos – Maya Wear
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).
Los pedidos no se envían ni se entregan durante fines de semana ni días festivos.
Durante períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden ampliarse ligeramente.
Tiempo de entrega
Trabajamos con proveedores internacionales para ofrecer una amplia selección de productos.
Tiempos de entrega estimados:
- Europa: 5–12 días hábiles
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como trámites aduaneros, retrasos del transportista o alta demanda estacional.
Costes de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
Ten en cuenta que pueden pasar de 2 a 5 días hasta que la información de seguimiento esté disponible.
Retrasos
Aunque siempre intentamos cumplir los plazos de entrega, pueden producirse retrasos debido a:
- Alto volumen de pedidos
- Procesos aduaneros
- Retrasos del transportista
Maya Wear no se hace responsable de retrasos causados por terceros encargados del envío.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta.
Si se introduce una dirección incorrecta y el pedido ya ha sido enviado, no podemos garantizar un reembolso ni un reemplazo.
Paquetes perdidos o robados
Maya Wear no se hace responsable de los paquetes que figuren como entregados y que posteriormente se pierdan o sean robados.
Si crees que tu paquete no ha sido recibido, te recomendamos contactar directamente con el transportista.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, puedes contactarnos en:
